HubSpot y Zoho CRM son dos de las opciones más habituales cuando una pyme deja la hoja de cálculo y busca un CRM. Los dos tienen un plan gratuito, gestionan contactos y oportunidades y se amplían con automatizaciones, pero sus precios crecen de forma muy distinta al pasar a los planes de pago.
En esta comparativa verás qué ofrece cada uno según su web oficial, cuánto cuesta en euros y qué coste tendría para un equipo pequeño. No usamos puntuaciones propias ni opiniones inventadas: te indicamos qué está verificado y qué debes confirmar con el proveedor.
Precios verificados el 29 de septiembre de 2026 en las páginas de precios de HubSpot Sales Hub y de Zoho CRM, con la moneda en euros. Pueden cambiar: confírmalos antes de contratar.
Resumen rápido: HubSpot o Zoho CRM
- Elige HubSpot si quieres empezar gratis con hasta 2 usuarios y valoras tener ventas, marketing y atención al cliente en la misma plataforma. Ten en cuenta que el salto a los planes profesionales es caro.
- Elige Zoho CRM si buscas un coste por usuario más bajo en los planes de pago, necesitas hasta 3 usuarios gratis o quieres personalizar el CRM sin disparar el presupuesto.
- En ambos casos, empieza por el plan gratuito con tus datos reales antes de pagar.
Tabla comparativa de HubSpot y Zoho CRM
| Aspecto | HubSpot (Sales Hub) | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí, hasta 2 usuarios, sin tarjeta | Sí, «gratis para siempre» hasta 3 usuarios |
| Plan de entrada de pago | Starter: «desde 10 €/mes por licencia»; 20 €/mes por licencia con pago y compromiso mensuales | Standard: 14 €/usuario/mes (pago anual) o 20 €/usuario/mes (pago mensual) |
| Plan intermedio | Pro: 100 €/mes por licencia (pago mensual, compromiso anual) + incorporación obligatoria de 1.470 € (pago único) | Professional: 23 € (anual) o 35 € (mensual) por usuario y mes |
| Plan avanzado | Enterprise: 150 €/mes por licencia | Enterprise: 40 € / 50 €; Ultimate: 52 € / 65 € por usuario y mes (anual / mensual) |
| Impuestos | No lo comprobamos en la página: confírmalo | El IVA y otros impuestos locales se cobran aparte (lo indica su web) |
| Créditos de IA | Starter incluye 500 «créditos de HubSpot»; Pro, 3.000 | La página de precios menciona «agentes de IA» desde Standard |
| Enfoque | Plataforma de clientes (ventas, marketing, servicio, contenidos y datos) | CRM de ventas personalizable dentro del ecosistema Zoho |
Precios de HubSpot en 2026
HubSpot vende el CRM por «hubs» (ventas, marketing, servicio…). Para comparar con Zoho CRM usamos Sales Hub, el producto de ventas. Precios por licencia, es decir, por usuario con acceso de pago:
| Plan | Precio en la web (29/09/2026) | Condiciones indicadas |
|---|---|---|
| Gratis | 0 €/mes | Hasta 2 usuarios, sin tarjeta de crédito |
| Starter | Desde 10 €/mes por licencia · 20 €/mes por licencia | 20 € con pago mensual y compromiso mensual; la web muestra también la opción de pago anual como «mejor valor» |
| Pro | 100 €/mes por licencia | Pago mensual con compromiso anual + incorporación Pro obligatoria de 1.470 € (pago único) |
| Enterprise | 150 €/mes por licencia | Condiciones: consúltalas en la web o con ventas |
Qué debes vigilar: el precio «desde» de Starter depende de la forma de pago, así que comprueba en la página el importe exacto con pago anual. En Pro, la incorporación de 1.470 € es un coste único que hay que sumar al primer año. Los planes de pago incluyen «créditos de HubSpot» para funciones de IA (500 en Starter y 3.000 en Pro); si prevés usarlas mucho, pregunta qué ocurre al agotarlos.
Precios de Zoho CRM en 2026
Zoho CRM muestra sus precios por usuario y mes, en euros, con dos modalidades: pago anual (más barato) y pago mensual. Según su web, el IVA se cobra aparte.
| Plan | Pago anual | Pago mensual | Qué destaca su web |
|---|---|---|---|
| Gratis | 0 € (hasta 3 usuarios) | Clientes potenciales, oportunidades, flujos de trabajo, informes y app móvil | |
| Standard | 14 € | 20 € | Flujos de trabajo y reglas de asignación, agentes de IA, cadencias, informes y paneles, pronósticos de ventas |
| Professional | 23 € | 35 € | Todo lo de Standard más CPQ (presupuestos configurables) y análisis de correos electrónicos, entre otros |
| Enterprise | 40 € | 50 € | Personalización avanzada |
| Ultimate | 52 € | 65 € | Soluciones a medida |
Precios por usuario y mes, sin IVA.
Coste anual para un equipo de 3 personas
Un ejemplo orientativo con los precios publicados (sin IVA, sin complementos ni promociones), para un equipo comercial de 3 personas durante 12 meses:
| Opción | Cálculo | Coste del primer año |
|---|---|---|
| HubSpot Gratis | Solo cubre 2 usuarios | 0 € (no cubre al tercer usuario) |
| Zoho CRM Gratis | Hasta 3 usuarios | 0 € |
| HubSpot Starter (pago mensual) | 3 × 20 € × 12 | 720 € |
| Zoho Standard (pago anual) | 3 × 14 € × 12 | 504 € |
| Zoho Standard (pago mensual) | 3 × 20 € × 12 | 720 € |
| HubSpot Pro | 3 × 100 € × 12 + 1.470 € de incorporación | 5.070 € |
| Zoho Professional (pago anual) | 3 × 23 € × 12 | 828 € |
Con el pago anual de HubSpot Starter el importe baja respecto a los 720 €; comprueba la cifra exacta en su web. La diferencia grande aparece en los planes profesionales: por el precio de HubSpot Pro, Zoho permite llegar a planes superiores con más usuarios.
Diferencias clave
1. Plan gratuito
Los dos permiten empezar sin pagar. Zoho incluye un usuario más (3 frente a 2) y su página cita flujos de trabajo en la edición gratuita. HubSpot destaca por no pedir tarjeta y por integrarse con el resto de herramientas gratuitas de su plataforma. Para un autónomo o un equipo de dos, cualquiera de los dos planes gratuitos puede ser suficiente para empezar.
2. Cómo sube el precio
Es la diferencia más importante. Zoho crece de forma gradual (14 → 23 → 40 → 52 € por usuario con pago anual). HubSpot da un salto grande de Starter a Pro (hasta 100 € por licencia) y además cobra una incorporación obligatoria en Pro. Si tu equipo va a crecer y necesitará automatizaciones avanzadas, calcula el coste a dos años antes de decidir.
3. Plataforma o CRM
HubSpot se presenta como una plataforma de clientes con productos de ventas, marketing, servicio, contenidos y datos, que se contratan por separado. Zoho CRM forma parte de un ecosistema de aplicaciones de Zoho, también de pago aparte. En ambos casos, antes de contratar más «hubs» o aplicaciones, revisa si realmente los vas a usar.
4. Personalización
Según su página de precios, Zoho reserva la personalización avanzada para Enterprise y las soluciones a medida para Ultimate, y ofrece CPQ (presupuestos configurables) desde Professional. En HubSpot, funciones como las previsiones aparecen en Pro. Si necesitas algo concreto (campos, pipelines o permisos), compruébalo en la tabla completa de funciones de cada proveedor con tu caso real.
5. Impuestos y condiciones
Zoho indica expresamente que los impuestos locales se cobran aparte. En la consulta de la página de HubSpot no verificamos si los precios incluyen IVA, así que confírmalo. Revisa también en ambos el compromiso de permanencia (anual o mensual) antes de firmar.
Para quién es cada uno
HubSpot encaja mejor si…
- Sois 1 o 2 personas y queréis un CRM gratuito que no pida tarjeta.
- Vas a usar también marketing o atención al cliente y prefieres tenerlo todo en una sola plataforma.
- Tu presupuesto permite asumir Pro más la incorporación cuando lo necesites.
HubSpot no es para ti si…
- Necesitas funciones de Pro para un equipo grande con un presupuesto ajustado: el coste por licencia y la incorporación lo encarecen mucho.
Zoho CRM encaja mejor si…
- Sois hasta 3 personas y queréis empezar gratis.
- Quieres un coste por usuario bajo en los planes de pago, sobre todo con pago anual.
- Necesitas presupuestos configurables (CPQ) o personalización sin pagar un plan muy caro.
Zoho CRM no es para ti si…
- Buscas una herramienta de marketing completa integrada en el mismo producto: tendrás que valorar otras aplicaciones del ecosistema Zoho, de pago aparte.
Si quieres ver más opciones, consulta nuestra comparativa de los mejores CRM, la guía de CRM gratis y la de CRM para pequeñas empresas.
Preguntas frecuentes
¿HubSpot o Zoho es más barato?
En los planes de pago, Zoho CRM suele salir más barato por usuario: su plan Standard cuesta 14 €/usuario/mes con pago anual, frente a los 20 €/mes por licencia de HubSpot Starter con pago mensual. En los planes profesionales la diferencia es mayor: HubSpot Pro cuesta 100 €/mes por licencia más 1.470 € de incorporación. Precios verificados el 29/09/2026, sin IVA.
¿Cuántos usuarios gratis permite cada uno?
HubSpot permite hasta 2 usuarios gratis y Zoho CRM hasta 3, según sus páginas de precios.
¿Qué es la incorporación de HubSpot Pro?
Es un pago único obligatorio al contratar el plan Pro de Sales Hub. El 29/09/2026 su web indicaba 1.470 €. Súmalo al coste del primer año.
¿Los precios incluyen IVA?
Zoho indica que el IVA se cobra aparte. En HubSpot, confírmalo en el proceso de compra: en nuestra consulta no pudimos verificarlo.
¿Puedo pasar de un CRM a otro?
Sí. Ambos permiten importar contactos y oportunidades, pero conviene exportar todo antes de cancelar y revisar cómo se trasladan los campos personalizados, los pipelines y el historial de actividades.
Conclusión
HubSpot es una buena puerta de entrada gratuita para equipos de 1–2 personas y para quien quiera ventas y marketing en la misma plataforma, pero su coste se dispara en Pro. Zoho CRM es la opción más económica para crecer por usuario y la única de las dos que da 3 usuarios gratis. Nuestra recomendación: empieza en el plan gratuito del que mejor encaje con tu equipo, calcula el coste a dos años con tu número de usuarios y confirma el IVA y la permanencia antes de pagar.
ComparativaSoft no ha recibido pago de HubSpot ni de Zoho por esta comparativa. Si en el futuro incluimos enlaces de afiliación, lo indicaremos claramente y no cambiarán nuestros criterios.